助听器用户在使用助听器的过程中，会遇到各种各样的问题。很多情况下，助听器不正常工作并不是助听器出现了故障，很可能使用或者其它方面的原因引起的。以下的助听器自检方法能帮助我们解决简单的助听器故障问题。
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故障 |
产生原因 |
解决办法 |
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啸叫 |
耳模是否正确佩戴 |
重新佩戴 |
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音量调节过高 |
减少音量 |
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导声管或耳模有裂纹 |
更换新的导声管或重新制作耳模 |
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手或有其他物体（如帽子等）离助听器太近 |
将手从耳朵移开，或确认该物体与耳朵间有足够距离 |
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耳朵里耳垢太多 |
清洁耳垢或与医生联系 |
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无声 |
没有开机 |
开机（将程序切换钮置于M或T） |
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助听器置于电感程序（T档）或音频输入程序（DAI档） |
将程序切换到麦克风程序（M档） |
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助听器内没有安入电池 |
放入电池 |
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电池电量低或没电 |
更换新电池 |
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导声管或耳模脏堵 |
清洁导声管或耳模 |
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耳内耳垢过多 |
清洁耳垢或与医生联系 |
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声音失真、杂乱、或小 |
电池电量低 |
更换新电池 |
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电池脏 |
清洁电池或更换新电池 |
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导声管或耳模脏堵 |
清洁导声管或耳模 |
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助听器受潮 |
用干燥器干燥或送维修服务中心检修 |
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用户听力发生变化 |
重新测听并评估助听效果 |
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无法调节音量 |
声音已被放在最高或最低音量位置 |
向相反的方向调节声音旋钮 |
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耗电大 |
晚间不用时未关闭助听器 |
在晚上不用时请关闭助听器 |
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电池是否超过有效使用期 |
检查电池的有效使用期 |
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助听器受潮 |
用干燥器干燥或送维修服务中心检修 |
如果您发生上表没有列述的问题，请您联系自然之声助听器验配师。
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